Doprava, montáž i odvoz staré matrace ZDARMA  ·  100 dní na vyzkoušení doma

Obchodní podmínky

Platnost od 1. ledna 2026. Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi thoerwfurniture.shop (dále jen „provozovatel") a zákazníkem (dále jen „kupující") při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu.

1. Základní údaje

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze podat prostřednictvím webového rozhraní e-shopu. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a s nimi souhlasí. Smlouva je uzavřena momentem potvrzení objednávky provozovatelem (e-mailem).

3. Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH v českých korunách (Kč). K platbě lze využít:

  • Platbu kartou online (Visa, Mastercard, Apple Pay)
  • Bankovní převod (platební údaje obdržíte e-mailem)
  • Dobírku při doručení (+ 49 Kč)
  • Splátky 0 % pro nákupy nad 5 000 Kč

4. Doručení

Doručení po celé České republice:

  • Standardní doručení: zdarma při nákupu nad 2 000 Kč, jinak 290 Kč
  • Expresní doručení: do 48 hodin, + 490 Kč
  • Doba dodání: 3–5 pracovních dnů pro skladové zboží

Montáž a odvoz staré matrace zdarma při standardním doručení.

5. Záruka a vrácení zboží

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka minimálně 24 měsíců. Na nosná jádra matrací poskytujeme prodlouženou záruku až 10 let.

100 dní na vyzkoušení: matrace a polštáře můžete vyzkoušet doma po dobu 100 dnů. Pokud nebudou vyhovovat, vyzvedneme je zdarma a vrátíme peníze.

14denní odstoupení: podle občanského zákoníku můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

6. Reklamace

Reklamace se uplatňují na adrese provozovatele nebo e-mailem. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů. Při uznání reklamace nabízíme opravu, výměnu nebo vrácení peněz.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

8. Odpovědnost

Provozovatel se snaží o co nejpřesnější popisy zboží a parametry. Barevné zobrazení produktů se může mírně lišit v závislosti na nastavení monitoru. Provozovatel nezodpovídá za škody vzniklé neodborným použitím zboží.

9. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny u příslušných soudů ČR.

10. Kontakt

Pro dotazy k obchodním podmínkám: